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Negative Kundenberichte?

Trotz der positiven Meldungen wird man im Internet selbstverständlich immer negative Kundenberichte zu Wixstars finden können. Dies liegt allerdings nicht speziell an Wixstars, sondern viel mehr an der gesamten Branche und den teilweise sehr wirren Vorstellungen einiger Spieler. Bemängelt werden PayPal Ein- und Auszahlungen bei Wixstars. Ebenso wird man über einige Berichte stolpern, die sich negativ mit den Umsatzbedingungen von Wixstars auseinandersetzen und zudem auch Probleme bei generellen Umsatz herausstellen. Wie so oft erkennt man in vielen dieser Berichte allerdings beim Verfasser selber, der entweder falsche Zahlen für den zu erreichenden Umsatzwert kalkuliert hat oder schlichtweg die Teilnahmebedingungen von Wixstars nicht richtig gelesen hat. Vergleicht man allerdings die Anzahl der negativen Kundenberichte zu Wixstars mit anderen Online Casinos, so muss man ganz klar festhalten, dass die Anzahl deutlich geringer ausfällt. Woran das liegt? Ganz klar an Wixstars und der noch sehr jungen Unternehmenshistorie. Als noch junges Unternehmen, hat man bei Weitem noch nicht die Anzahl an Kunden anlocken können, wie die großen Namen der Branche. Der Eindruck ist definitiv positiv, aktuell sollte man die negativen Kundenberichte daher nicht allzu viel Wert schenken.

Das sagen die Kunden

  • Neukunden erhoffen sich einen höheren Neukundenbonus zum Start
  • Die Bonushöhen werden als zu niedrig angesehen
  • Kunden wünschen sich PayPal als lizenziertes Zahlungsmittel
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Betrugsstrategien bei Wixstars?

Den Anfang des Artikels stellt ein zentrales Thema vieler Casino Fans dar. Sind spezielle Betrugsstrategien bei Wixstars bekannt? Was im ersten Moment vollkommen an den Haaren herbeigezogen klingen mag, ist aus der Sicht einiger Spieler eine berechtigte Frage. Zu oft muss man im Internet von klar belegbaren Betrugsstrategien oder kleinen Kniffen der Online Casinos lesen. Doch sind diese Strategien auch bei Wixstars erkennbar? Nein, zumindest nicht die krassesten Fälle. Klar Betrugsstrategien, wie zum Beispiel die direkte Täuschung des Kunden oder manipulierte Auszahlungsquoten, sind bei Wixstars natürlich nicht bekannt oder erkennbar. Wixstars ist ein in ganz Europa lizenziertes Online Casino und daher auch darum bestrebt möglichst transparent und seriös gegenüber seiner Klientel aufzutreten. Dennoch wird man vor allem im Live Casino bekannte Strategien der Unternehmen erkennen können, die allerdings nicht ansatzweise mit Betrugsstrategien in Verbindung gebracht werden sollte. Auch Wixstars versucht möglichst alle Tische im Live Casino voll zu besetzen, sodass ein regelrechter Wettstreit unter den Teilnehmern entsteht und deren Einsatzfreudigkeit damit ansteigt. Abseits dessen kann man aber in keinster Weise irgendwelche Berichte zu belegten Betrugsstrategien bei Wixstars finden.

Woran erkenne ich, dass Wixstars seriös ist?

Vollkommen zu Recht fragen sich viele Casino Anhänger seit vielen Jahren, woran man denn eigentlich erkennen kann, ob es sich um einen seriösen Betreiber handelt oder ob man von dem Unternehmen lieber Abstand halten sollte. Die Antworten darauf mögen zwar im ersten Moment etwas schwer herauszufiltern sein, doch mit einem geschulten Auge ist dies innerhalb weniger Sekunden möglich. In Bezug auf Wixstars ist dies beispielsweise direkt in den Fußnoten der Webseite erkennbar. Der Wixstars Bonus kann auch positiv bewertet werden. Im unteren Teil der Website werden nämlich alle aktuellen Lizenzen und Gütesiegel präsentiert, die Wixstars ausgestellt worden sind. Dabei zählt besonders die erworbene EU-Lizenz, im Falle von Wixstars ausgestellt von der maltesischen Glücksspielbehörde (MGA). Zuletzt wurde die gültige Lizenz, die aktuellen EU-Richtlinien entspricht, am 25. November 2016 durch die maltesische Glücksspielbehörde aktualisiert. Sollten Kunden diese EU-Lizenz nicht ausreichen, kann man an dieser Stelle auch auf die gültige Glücksspiellizenz in Großbritannien verweisen. Diese wurde Wixstars durch die britische Gambling Commission ausgestellt und deckt somit diesen Bereich ausreichend ab. Zu guter Letzt sollten Kunden immer darauf achten, dass unabhängige Behörden, die sich intensiv gegen die Spielsucht im Internet einsetzen, das jeweilige Online Casino unterstützen und ihre Hilfe anbieten. Auch diesen Punkt erfüllt Wixstars bedingungslos und verweist auf GamCare, die bekannteste Anlaufstelle für Spielsüchtige im Internet.

Diese Punkte sprechen für die Seriosität von Wixstars

  • Wixstars verfügt über 2 aktuelle Glücksspiellizenzen nach EU-Richtlinien
  • Die Lizenzen stammen von den Glücksspielbehörden auf Malta und Großbritannien
  • Weiterhin arbeitet Wixstars mit diversen Behörden im Kampf gegen Spielsucht zusammen

Wie kann ich gegen Wixstars bei Verdacht von Betrug vorgehen?

Im Falle eines möglichen Betrugsfalls oder eines Anfangsverdacht haben Kunden grundsätzlich eher schlechte Karten, was allerdings nicht heißt, dass man keine Schritte befolgen sollte. Zu aller Erst gilt es vor allem Ruhe zu bewahren und direkt alle Dokumente, Unterlagen und Screenshots abzuspeichern. Mit diesen Dokumenten kann man sich dann direkt an Wixstars wenden und den Kundenservice kontaktieren. Hierbei sollte man ebenfalls ruhig, besonnen und vor allem respektvoll auftreten. Nur so kann man sein Anliegen kompetent weiterleiten und eine entsprechende Antwort des Kundenservices erwarten. Ebenso sollte der Betrugsfall detailliert übermittelt, im besten Falle mit direkten Belegen untermauert werden. In der Regel werden die meisten Fälle damit geklärt werden können. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein und es liegt auch in der Tat ein belegbarer Betrugsfall vor, erst dann sollte man einen Anwalt einschalten und den Fall weiterreichen. Als Kunde sollte dies egal bei welchem Online Casino der absolut letzte Schritt sein. Erstrebenswert wäre daher immer eine direkte Lösung im direkten Kontakt bei dem Kundenservice.

Die 3 häufigsten Fragen nochmal kurz beantwortet

Ist das Anmelden bei Wixstars seriös bzw. sicher?

Keine Frage, die Anmeldung und Kontoeröffnung bei Wixstars ist in jedem Fall sicher. Wixstars ist als seriöses Online Casino bekannt und verfügt über die notwendigen Lizenzen, um seinen Kunden dauerhaft ein sicheres Spielerlebnis garantieren zu können.

Ist der Casinobonus seriös?

Auch der Casinobonus von Wixstars ist als seriös anzusehen und kann ohne Bedenken genutzt werden. Einer der positivsten Aspekte des Bonusangebots für Neukunden ist die Möglichkeit diesen eigenständig abzulehnen. Dafür muss man einfach den notwendigen Bonus Code weglassen und die Ersteinzahlung regulär durchführen.

Sind meine Kreditkartendaten sicher vor Betrug bei Wixstars?

Ebenfalls garantiert Wixstars allen seiner registrierten Kunden einen sicheren und vertraulichen Umgang mit allen Kreditkartendaten. Egal ob es sich um VISA oder MasterCards handelt, alle Kreditkartendaten werden verschlüsselt übermittelt und somit vor Missbrauch von Drittpersonen geschützt.

Leseraufruf – Wir helfen Ihnen!

Bevor wir diesen Artikel zu Wixstars beenden, möchten wir uns noch einmal mit einem direkten Appell an unsere Leser wenden. Zwar versuchen wir alles Mögliche, um Euch immer auf dem Laufenden zu halten und unseriöse Online Casinos aus der Masse herauszustellen, aufgrund der Dynamik des Marktes in den vergangenen Jahren ist dies aber nicht durchgehend möglich. Wir sind daher auch auf Eure direkte Unterstützung und Hilfe angewiesen! Solltet Ihr also bereits negative Erfahrungen mit Wixstars gesammelt haben oder aktuell ein Problem mit dem Unternehmen haben, dann wendet Euch bitte an uns. Eure Probleme oder negativen Erfahrungsberichte könnt Ihr uns vertraulich per Mail an [email protected] zukommen lassen. Ebenso würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Ihr das Kommentarfeld unter diesem Artikel nutzen und eventuell dort Eure Erfahrungen mit anderen Lesern teilen würdet. Auf diesem Wege könntet Ihr Euch mit anderen Kunden von Wixstars austauschen und damit eventuell anderen Lesern helfen, damit auch diese Ihre Probleme oder negativen Erfahrungen bei Wixstars teilen würden. An dieser Stelle zumindest schon einmal ein großes Dankeschön!

Holger Blaschke Verfasst von Holger Blaschke