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Negative Kundenberichte?

Um zu überprüfen, ob ein Anbieter im Bereich der Online Casino professionell und kundenorientiert arbeitet, ist es hilfreich ein Blick auf die Berichte und Rezensionen neuer Kunden und derjenigen Kunden zu werfen, die schon längere Zeit dabei sind. Ein Punkt, den die Kunden immer wieder als Kritik anführen, ist die Tatsache, dass das Webseiten Angebot des Anbieters PlayOJO ausschließlich in englischer Sprache verfügbar ist. Im Rahmen der Auszahlungen wird immer mal wieder erwähnt, dass die Auszahlungszeiträume noch optimiert werden könnten. Mit anderen Worten: Es handelt sich bei der Kritik seitens der Kunden ausschließlich um Aspekte, die vernachlässigungswürdig erscheinen. Es handelt sich um kleinere „Schönheitsfehler“, die mit Betrug aber absolut in keinerlei Hinsicht etwas zutun haben. Doch nicht nur die Bestsandskunden, die schon länger im Angebot des Casinos PlayOJO angemeldet sind, äußern sich positiv. Auch die Neukunden haben wenig Kritik und freuen sich z.B. über eine Bonusform, die keinen Umsatzbedingungen unterliegt.

Das sagen die Kunden

  • Webseite ist nur in Englisch verfügbar
  • Auszahlungszeiträume in Einzelfällen noch optimierbar
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Betrugsstrategien bei diesem Online Casino?

Gibt es Betrugsstrategien, die das PlayOJO Casino theoretisch anwenden kann? Die Zeiten haben sich heute stark verändert. Es gibt nämlich zahlreiche renommierte Lizenzen, die in der Glücksspielbranche im Internet höchstes Ansehen genießen. Auch das Online Casino von PlayOJO führt eine derartige Lizenz. Es handelt sich um die bekannte Lizenz aus Malta, die von der MGA ausgestellt wird. Allein aus diesem Grund ist die Wahrscheinlichkeit, dass in diesem Online Casino tatsächlich Betrug stattfinden kann, äußerst gering. Die Behörden überwachen die Vorgänge im Casino sehr genau und auch die Datensicherheit der Kunden wird immer wieder in das Zentrum der Kontrollen gestellt. Grundsätzlich gilt: Sollte tatsächlich mal Betrug stattfinden, würde dieses nicht lang unentdeckt bleiben: Kunden diskutieren in den offenen Foren und Communities nahezu alles. Allen voran Betrugsvorwürfe werden schnell publik gemacht. Ein Blick auf die Spielautomaten, die das PlayOJO Casino seinen Kunden anbietet, zeigt, dass es es sich um die Spielformen renommierter Softwarehersteller handelt. Auch diese Kooperation der Softwareproduzenten mit dem PlayOJO Online Casino spricht dafür, dass Betrugsstrategien kein Platz finden und sich das PlayOJO Casino durch seine hohe Kompetenz auszeichnet.

Woran erkenne ich, dass dieses Casino seriös ist?

Dass ein Casino seriös arbeitet, ist an unterschiedlichen Punkten erkennbar: Zunächst ist das Vorhandensein einer renommierten Lizenz zu erwähnen, die unter Beweis stellt, dass alle Bereiche eines Casinos überprüft und gemäß datenschutzrechtlich relevanter Aspekte überprüft worden sind. Das Casino PlayOJO verfügt – wie bereits erwähnt – über die bekannte Lizenz aus Malta. Doch es ist nicht allein die Lizenz, die von der Seriosität eines Anbieters zeugt. Die Anzahl von zahlreichen Bestandskunden spicht dafür, dass man grundsätzlich mit dem Angebot des Online Casinos zufrieden ist. Kein Kunde würde bei einem Anbieter verweilen, wenn er mit dem Angebot des Online Casinos nicht zufrieden ist bzw. sich ungerecht behandelt fühlt. Das PlayOJO Casino verfügt über Bestandskunden, die schon seit langer Zeit mit dem PlayOJO Angebot zufrieden sind. Ein weiteres Indiz, das für die Seriosität eines Anbieters spricht, ist das Angebot an Zahlungsanbietern. So bietet das PlayOJO Casino beispielsweise sogar den bekannten Zahlungsanbieter PayPal an, der in Deutschland und darüber hinaus für seine Seriosität und Kompetenz bekannt ist. Auch andere E-Wallet Anbieter werden unterstützt, ebenso wie die Paysafecard. Das angebotene Zahlungsportfolio unterstützt die Seriosität und Professionalität des Anbieters PlayOJO.

Hauptpunkte in Stichpunkte nochmal zusammengefasst

  • renommierte Lizenz aus Malta
  • positive Resonanz der Bestandskunden
  • Kooperation mit renommierten Zahlungsdienstleistern
  • Angebot von Spielautomaten renommierter Softwareproduzenten

Wie kann ich gegen das Online Casino PlayOJO bei Verdacht auf Betrug vorgehen?

Immer wieder fragen Kunden und Interessenten von Online Casinos, was sie tun können, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie im Rahmen eines Online Casinos Opfer von Betrug geworden sind. Grundsätzlich ist der Kunde eines Anbieters in der Pflicht, den Betrug nachzuweisen. Das ist natürlich sehr schwierig. Die Online Casinos sind bemüht, eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Auch im Bereich der Problemlösekompetenz sind die meisten Anbieter – und so auch PlayOJO – gut aufgestellt: Man ist bemüht, Anliegen der Kunden schnell zu lösen. Eins ist nämlich klar: In Zeiten aufstrebender Konkurrenz ist jedes Online Casino darauf angewiesen, dass die Kunden das Angebot positiv wahrnehmen und weiterempfehlen. Unser Tipp: Nehmen Sie im Falle eines Verdachts auf Betrug mit dem jeweiligen Anbieter Kontakt auf und schildern Sie Ihr persönliches Anliegen. Sollte es sich tatsächlich um einen Konflikt handeln, der zwischen Ihnen und dem Anbieter nicht lösbar erscheint, gibt es so genannte Ombudsstellen, die sich auf die Schlichtung zwischen Kunden und Glücksspielanbieter im Internet spezialisiert haben. Sie sollten jedoch bedenken, dass die Wartezeiten bei den Ombudsstellen oft sehr lange ausfallen.

Die 3 häufigsten Fragen nochmal kurz beantwortet

Ist das Anmelden bei diesem Anbieter seriös bzw. sicher?

Schaut man auf Übertragungstechnologie, so stellt man als Kunde des Anbieters PlayOJO fest, dass sämtliche Daten – egal ob personen- oder zahlungsbezogen – stets über eine geschlüsselte Verbdinung übertragen werden. Auch die Speicherung der Daten ist – davon können Kunden aufgrund der vorhandenen maltesischen Lizenz ausgehen – sicher. PlayOJO orientiert sich an den europäischen Datenschutzrichtlinien. Eine Anmeldung bei diesem Anbieter ist seriös und sicher!

Ist der Casinobonus seriös?

Der Casino Bonus verdient natürlich immer ein besonderes Augenmerk. Der Anbieter PlayOJO geht in puncto Bonus völlig neue Wege: Hier gibt es nicht den typischen Einzahlungsbonus, der als Matchbonus ausgegeben wird. Der Anbieter offeriert seinen neuen Kunden Freispiele, die – und das ist besonders – keinen weiteren Umsatzbedingungen unterliegen, die es vor einer potentiellen ersten Auszahlung zu erfüllen gilt. Dies tröstet über den nicht vorhandenen Einzahlungsbonus hinweg und macht den Neukundenbonus zu einem von der Art, wie er bei einem anderen Anbieter verfügbar ist.

Sind meine Kreditkartendaten sicher vor Betrug bei diesem Anbieter?

Der Datenschutz im Online Casino von PlayOJO ist bereits diskutiert worden. Auch die Kreditkartendaten der Nutzer gelten selbstverständlich als sicher. Kunden, die ihre Kredikarte im Internet nutzen, sollten sich allerdings darüber bewusst sein, dass es eine 100 prozentige Sicherheit niemals geben kann. Wer also besonders vorsichtig hantieren möchte, der ist gut beraten, seine zahlungsbezogenen Daten nicht langfristig gonline im Mitgliederkonto zu speichern. Die Daten können bei jeder Zahlung erneut angegeben werden. Auch wenn dies auf den ersten Blick umständlich erscheint, so erhöht dies die Sicherheit der eigenen Daten dennoch maßgeblich!

Leseraufruf – Wir helfen Ihnen!

Sie haben das Gefühl, dass Sie einem Betrug zum Opfer gefallen sind? Dann sollten Sie aktiv werden und der Ursache für den vorhandenen Konflikt nachgehen. Sollten alle Bemühungen vergeblich sein, haben Sie die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten. Wir unterstützten Ihre Interessen und geben Ihnen den nötigen Rückhalt in der Kommunikation mit dem Anbieter des Online Casinos. Nutzen Sie die Möglichkeit, hier im Kommentarfeld eine Nachricht zu schreiben. Alternativ steht es Ihnen frei, uns per Mail an [email protected] zu kontaktieren.

Holger Blaschke Verfasst von Holger Blaschke