5.3
Germany
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Negative Kundenberichte?

Obwohl das World Wide Web nichts vergisst, sind negative Erfahrungsberichte nur schwer zu finden. Vereinzelte Spieler berichten, dass die Bonusbedingungen von Zeit zu Zeit nicht ganz so kundenfreundlich sind wie in anderen Casinos, jedoch handelt es sich hierbei um keine betrügerische Absicht. Die Bonusbedingungen sind transparent aufgelistet und die Auszahlung musste bisher niemals angefochten werden. Wer auf eine schnelle Auszahlung hofft, ist in diesem online Casino nicht richtig. Die Auszahlungen werden relativ langsam durchgeführt, auch wenn die Transaktion technisch eigentlich wesentlich schneller erfolgen könnte. Das Traditionscasino nimmt sich bei Bearbeiten und Überweisen mehr Zeit als viele andere online Konkurrenten. Nicht selten trifft der Gewinn erst zehn Tage später ein! Es sollte allerdings erwähnt werden, dass das Casino stets die Gewinne auszahlte, langsam aber immer. Einige Gamer klagen über technische Probleme, jedoch liegen diese negativen Kundenberichte schon mehrere Jahre zurück.

Kundenmeinungen:

  • Bonusaktionen nicht immer kundenfreundlich
  • Auszahlung dauert bis zu zehn Tagen
  • vor einigen Jahren vereinzelte technische Probleme
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Betrugsstrategien bei JackpotCity?

Der Pionier des Online-Glücksspiels hat sich seinen Spielern gegenüber stets fair verhalten. Es sind keine Betrugsstrategien vonseiten des online Casinos bekannt.

Woran erkenne ich, dass das JackpotCity seriös ist?

Das im Jahre 1998 gegründete Casino zählt zu den ältesten online Casinos und es hat all die Jahre über seinen hervorragenden Ruf bewahrt. Die maltesische Lizenz für Glücksspiel belegt, dass sich JackpotCity durch die höchsten Sicherheitsvorkehrungen auszeichnet. Diese Lizenz hat unter Kennern einen hohen Stellenwert, da es sich bei dieser Lizenz um die strengste in ganz Europa handelt. Neben der EU-Lizenz besitzt der online Buchmacher auch das strenge eCOGRA-Gütesiegel. Dieses Qualitätssiegel ist ein bedeutender Seriositätsnachweis für das virtuelle Casino, da die auferlegten Regeln und Anforderungen sehr hoch sind. JackpotCity verwendet die seriöse Software von Microgaming, die für ihre Sicherheitsvorkehrungen bekannt ist. Spieler können sicher sein, dass das Casino keinen Einfluss auf die Slots und Games hat. Das online Casino verschenkt einen Bonus an Neukunden, der stets dem Spieler gutgeschrieben wurde. Bei der Auszahlung sind bisher nie Probleme aufgetreten, da das Casino nicht auf Betrug oder Abzocke aus ist. Spieler können ihre ersten Erfahrungen im Flash-Casino machen, ohne dabei eine Einzahlung zu leisten. Gamer schätzen, dass die Mitarbeiter des Kundendienstes von Jackpotcity deutsch sprechen. Ein weiteres Qualitätsmerkmal ist die kostenlose Servicenummer mit der Vorwahl 0800. Die Casino Hotline ist täglich 24 Stunden lang erreichbar. Auch nachts helfen die Mitarbeiter gerne bei Problemen weiter. Eine weitere Kontaktmöglichkeit stellt der zeitlich begrenzte Live-Chat dar. Alternativ können Spieler ihre Fragen per E-Mail an den Support senden, jedoch kann die Bearbeitung länger als einen Tag dauern. Für die Seriosität des online Casinos spricht die breite Palette an online Games, bei welchen progressive Gewinne erzielt werden können. Das Casino legt Wert auf transparente Umsatzbedingungen. Von Betrug kann nicht einmal ansatzweise gesprochen werden.

Stärken des Casinos:
  • seit Beginn des online Angebots kein Hinweis auf Betrug oder Abzocke
  • maltesische Glücksspiellizenz
  • Casino erfüllt Europas strikteste Bedingungen und Sicherheitsvorkehrungen
  • Jackpotcity besitzt das strenge eCOGRA-Gütesiegel
  • Verwendung der seriösen Software von Microgaming
  • Bonus für neue Kunden
  • bisher nie Probleme bei Auszahlung
  • Flash-Casino
  • deutschsprachiger Kundendienst
  • alternativer Kontakt per Live-Chat oder E-Mail an Support
  • kostenlose Service-Hotline
  • Vielzahl an online Games
  • lukrative Jackpots
  • transparente Umsatzbedingungen

Wie kann ich gegen das JackpotCity vorgehen bei Verdacht von Betrug?

Hegen Sie einen Verdacht von Betrug, so können Sie folgenden Instanzenweg einschlagen. Zuerst informieren Sie das Kundencenter des online Casinos und versuchen, mit den Mitarbeitern auf einen Nenner zu kommen. Kontakt können Sie entweder per Telefon, Chat oder E-Mail aufnehmen. Sollten Sie keine Lösung finden, so stellt die maltesische Aufsichtsbehörde für Glücksspiel den nächsten Ansprechpartner dar. Die Aufsichtsbehörde entscheidet über das weitere Vorgehen. Bisher hat es keine gerechtfertigten Beschuldigungen gegen Jackpotcity bezüglich Betrug gegeben.

Die 3 häufigsten Fragen nochmal kurz beantwortet

Ist das Anmelden bei dem JackpotCity seriös bzw. sicher?

Dank der verschlüsselten Datenübertragung können sich Neukunden bei der Anmeldung sicher fühlen. Es werden keine persönlichen Daten an Dritte weiter gegeben. Dieses online Casino erfüllt die striktesten Sicherheitskriterien, die es in ganz Europa gibt.

Ist der Casinobonus seriös?

Bisher sind keinerlei negative Kundenberichte darüber zu finden, dass Jackpotcity Boni nicht ausgezahlt hat. Das seriöse online Casino schlüsselt die Umsatzbedingungen für die Boni transparent auf. Die Casinoboni sind zwar nicht immer leicht umzusetzen, nicht selten bis zu 50 Mal, jedoch hat dies nichts mit Betrug zu tun.

Sind meine Kreditkarten Daten sicher vor Betrug bei diesem Anbieter?

Jegliche Transaktionen wickelt Jackpotcity mit der seriösen 128-Bit Secure Socket Layer Verschlüsselung ab. Weiters entscheidet sich das online Casino ausschließlich für die seriösesten e-Commerce-Anbieter.

Leseraufruf – Wir helfen Ihnen!

An wen soll man sich im Falle eines Problems wenden? Schreiben Sie uns eine E-Mail und informieren Sie uns über Ihre Probleme mit diesem online Casino. Senden Sie die Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Kommentarfeld.

Holger Blaschke Verfasst von Holger Blaschke