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Germany
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Gibt es negative Berichte von Kunden?

Schwarze Schafe gibt es natürlich immer. Zu behaupten, es gäbe – was das Europaplay Casino angeht – keine negativen Berichte, wäre selbstverständlich vermessen. Um aus den negativen Berichten, die natürlich in vielen Fällen alles andere als objektiv geschrieben sind, ein Fazit zur tatsächlichen Seriosität des Anbieter zu ziehen, muss man einen genaueren Blick auf die negativen Meinungen der Kunden werfen. Das haben wir getan und schnell wird offensichtlich, dass diejenigen Kunden, die etwas Negatives über das Europaplay Casino geschrieben, scheinbar nicht richtig lesen können: In fast allen Fällen sind die Bonusbedingungen das Hauptthema der Beschwerden. Im Einzelnen beschweren sich die Kunden darüber, dass diverse Spielformen zum Freispielen des Bonus ausgenommen werden. So zum Beispiel das Roulette. Klar: Wer sich im Europaplay Casino anmeldet, um Roulette zu spielen, der hat – was den Bonus angeht – schlechte Voraussetzungen. Der Bonus ist in diesen Fällen sogar hinderlich: Etwaige Gewinne aus dem Roulette Spiel lassen sich nämlich erst dann auszahlen, wenn der Bonus mit den jeweiligen dafür zugelassenen Spielformen des Casino freigespielt worden ist. Kunden, die Roulette oder andere Tischspiele spielen möchten, welche per Auszahlungsbedingungen zum Freispielen der Bonusbeträge ausgenommen worden sind, sollten den Bonus ausschlagen und sich zur Sicherheit durch den Kundenservice bestätigen lassen, dass keine Promotion, die gewissen Auszahlungsbedingungen unterliegt, in Anspruch genommen worden ist. Neuanmelder beklagen außerdem – das gilt aber nicht nur für das Europaplay Casino – dass die Auszahlungsbedingungen zu strikt und theoretisch nicht erfüllbar seien. Das ist natürlich Quatsch. Was die Neuanmelder, die noch keine Erfahrungen in den Online Casinos haben sammeln können, meist nicht wissen: Die Bedingungen im Europaplay Casino gelten als sehr human. Die Konkurrenz ist im Durchschnitt deutlich strenger. Dass ein glückliches Händchen zum Durchspielen der Auszahlungsbedingungen dazu gehört, das ist klar. Andernfalls wäre das Casino kein Casino! Wir sehen also, dass die meisten negativen Berichte der bei genauerem Hinsehen entkräftigt werden können.

Auf einen Blick – Einige Kunden des Europaplay beklagen
  • Die Darstellungsweise der Auszahlungs- bzw. Bonusbedingungen
  • Dass nicht deutlicher publiziert wird, dass einige Spielformen nicht zum Freispielen des Bonus genutzt werden dürfen
  • Dass die Anforderungen sehr hoch seien
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Gibt es Betrugsstrategien im Europaplay?

Es gab in der Branche der Online Casinos bereits unterschiedliche Formen von Betrug und Abzocke: Zum einen den technischen Betrug und zum anderen Betrugsstrategien, die auf undurchsichtigen Bedingungen und nicht transparenten Vorgaben beruhten. Beide Fälle von Betrug sind im Europaplay Casino grundsätzlich nicht zu befürchten. Es handelt sich bei dem Europaplay Casion um einen Anbieter, der von den maltesischen Behörden lizenziert worden ist. Bedingung für die Führung dieser Lizenz ist eine einwandfreie Technik, die natürlich immer wieder inspiziert und kontrolliert wird. Die MGA in Malta, die auch die Lizenz für das Europaplay Casino vergeben hat, gehört zu den strengsten Lizenzstellen, die für die Branche bekannt sind. Neue Kunden, die sich für das Angebot des Europaplay Casinos interessieren, finden in dieser Lizenz eines der wesentlichen, direkt sichtbaren Hauptargumente für eine nicht anzuzweifelnde Seriosität des offerierten Casino Angebotes.

Woran erkennen die Kunden die Seriosität des Anbieters Europaplay?

Es gibt mehrere Indizien, an denen der Kunde bzw. Interessent erkennt, dass das Angebot eines Online Casinos als seriös einzustufen ist. Auch, was das Europaplay Casino anbetrifft, sind mehrere Punkte zu nennen, die dafür sprechen, dass das Casion ein professionelles und nicht weniger seriös und transparent gestaltetes Angebot betreibt: Ganz oben auf der Liste wäre natürlich die Lizenz der maltesischen Behörden zu nennen, die – was die Lizenzvergabe angeht – hohe Hürden stellen. All diesen Anforderungen wird das Europaplay Casino in allen Punkten gerecht, da es sonst die Lizenz nicht führen dürfte. Neben der Lizenz lohnt sehr häufig auch noch ein Blick auf die angebotenen Spiele des Casinos. Wenn namhafte Casino Software von etablierten Software Produzenten zum Einsatz kommt, so ist auch dies ein klares Zeichen für Professionalität und Seriosität des Online Casinos. Denn: Auch die Software Firmen sind natürlich sehr wohl daran interessiert, dass ihre Spiele ausschließlich im Rahmen seriöser Angebote an den Kunden getragen werden. Ein Blick auf das Europaplay Casino zeigt, dass hier die Playtech Software zum Einsatz kommt. Das Europaplay ist eines der ganz seltenen Casinos, die die Playtech Spiele anbieten. Dass auch Playtech sich von der Seriosität des Anbieters im Vorfeld wird überzeugt haben, halten wir für gewiss. Ein letzter, aber nicht weniger aussagekräftiges Indiz für die Seriosität des Europaplay Casinos ist zweifelsohne die hohe Zufriedenheit der langjährigen Stammkunden des Anbieters. Wieso Stammkunden ein Indiz für Seriosität sind? Es ist eigentlich ganz einfach: Würden Sie selbst lange Zeit Kunde eines Anbieters sein, von dessen Seriosität sie nicht überzeugt sind und von dem Sie schlimmstenfalls sogar Abzocke und Betrug zu befürchten hätten? Ganz sicher nicht! Die positiven Berichte und Meinungsbilder der zufriedenen Kunden übersteigen die Anzahl der negativen Meinungsäußerungen bei weitem. Hinzu kommt, das die lobenden Berichte sachlicher, objektiver und argumentativ klar strukturierter wirken. Dies führt zu einer ganz klar größeren Glaubwürdigkeit.

Dies spricht für die Seriosität des Europaplay

  • lizenziert durch die maltesischen Behörde (MAG)
  • offizielles Playtech Online Casino
  • viele Stammkunden
  • positive Erfahrungsberichte mit hoher Glaubwürdigkeit

Was tun bei Verdacht auf Betrug?

Heute sind Kunden nicht mehr machtlos, wenn sie Betrug vermuten und diesen ggf. sogar nachweisen können. Auch wenn derartige Nachweise häufig nicht einfach und mit großem Aufwand verbunden sind, so lässt sich klar festhalten, dass es zahlreiche Mittel gibt, die dem Kunden helfen, die eigenen Ansprüche geltend zu machen und ggf. Beschwerde einzureichen. Die meisten seriösen Casinos versuchen negative Bericht und unzufriedene Kunden mit aller Macht zu vermeiden. Sollte sich ein Kunde wirklich ungerecht behandelt fühlen, hilft meist schon die Kontaktaufnahme mit dem Betreiber (Kundenservice). Alternativ steht es den Kunden frei, das Thema in bekannten Foren publik zu machen und ggf. sogar Gleichgesinnte zu finden. Es gibt derweil sogar schon Vermittlungsstellen, die von Nutzern kostenlos in Anspruch genommen werden können, wenn es um die Klärung schwerwiegender Probleme geht.

Die wichtigsten Fragen auf einen Blick

Ist das Anmelden bei diesem Anbieter seriös bzw. sicher?

Ja das Anmelden ist sicher. Die maltesische Lizenzvergabestelle überprüft alle wesentlichen Punkte und versucht dem Nutzer ein maximales Maß an Sicherheit zu gewährleisten. Auch die wichtigen Kriterien eines kundenorientierten Datenschutzes werden im Rahmen der Lizenzvergabe konkret geprüft, sodass die Anmeldung und die Bekanntgabe der wichtigsten persönlichen Daten für den Kunden mit keinem Risiko verbunden ist.

Ist der Casinobonus seriös?

Der Casinobonus ist immer mal wieder Kritikpunkt. Insgesamt ist das Bonusangebot jedoch als 100%ig seriös zu bezeichnen. Wichtig für Kunden ist – aber das gilt nicht nur für das Bonusangebot im Europaplay Casino – dass die Kunden alles Kleingedruckte und somit auch die detaillierten Auszahlungsbedingungen im Vorfeld aufmerksam und genau gelesen.

Sind meine Kreditkarten Daten sicher vor Betrug bei diesem Anbieter?

Was für die Bekanntgabe der persönlichen Daten gilt, trifft natürlich auch auf die Bekanntgabe der Kreditkatendaten zu: Auch hier kommen hochmoderne Verschlüsselungsmethoden zum Einsatz, die den Kunden eine maximal mögliche Sicherheit beim Ein- und Auszahlen mit der Kreditkarte gewährleisten sollen. Natürlich sollten Internetnutzer, die ihre Kreditkarte für Aktivitäten im Internet nutzen, ihre Kreditkartenabrechnung trotzdem in regelmäßigen Abständen kontrollieren.

Leseraufruf – Wir helfen Ihnen!

Sie sind unzufrieden, fühlen sich abgezockt oder haben ein anderes Problem mit dem Online Casino Europaplay Casino, das sie alleine nicht lösen können? In diesem Fall wird Ihnen hier die Möglichkeit geboten, mit uns in Kontakt zu treten. Wir nehmen uns Ihrem Fall an und versuchen eine Lösung in Ihrem Sinne zu erreichen. Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme das unten stehende Kommentarfeld oder schreiben Sie uns eine E-Mail an die Adresse [email protected]. Wir werden schnellmöglich mit Ihnen in Kontakt treten, um für das Problem Abhilfe zu schaffen.

Holger Blaschke Verfasst von Holger Blaschke