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Germany
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Das sagen unsere Leser über ComeOn

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Entsprechen die negativen Kundenberichte der Wahrheit?

Man wird im Netz keinen Anbieter finden, der sich nicht negativen Kundenberichten gegenüber konfrontiert steht. Auch das ComeOn Casino kann sich diesen nicht entziehen. Doch worauf zielen diese negativen Berichte ab und welche Stichhaltigkeit haben sie? Nach einem Blick auf die Berichte wird man jedoch einen klaren Trend erkennen. Natürlich trifft man vereinzelt auch auf wirkliche Probleme, die meist durch fehlende Kommunikation ausgelöst werden, ein Großteil der geschilderten Probleme sind aber durch die Kunden selbst verursacht worden. Die meisten Beschwerden handeln dabei von nicht gestatteten Auszahlungen oder gestrichenen Bonuszahlungen. Der Grund hierfür liegt einzig und alleine beim Kunden. Inzwischen sollte man davon ausgehen, dass man sich die Bonus- und Umsatzbedingungen genau durchliest, bevor man einen Bonus aktiviert. Doch dem ist immer noch so. Solche fehlerhaften Beschwerden trüben zwar den Gesamteindruck eines Anbieters, sollten aber komplett ausgeblendet werden. Im Vergleich zu anderen Anbietern kommt man dennoch noch relativ gut weg.

Das sagen die Kunden über das ComeOn Casino:

  • negative Kundenberichte sind durchaus im Netz zu finden
  • ein Großteil der Kundenberichte wurde aber durch fehlerhaftes Verhalten der Kunden selbst ausgelöst
  • fehlerhafter Kundenservice wird meist bemängelt
  • vergleichsweise wenige Kundenberichte zum ComeOn Casino zu finden
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Gibt es Betrugsstrategien bei ComeOn Casino?

Wie oft hat man in der Vergangenheit nicht schon gehört – Online Casinos nutzen bekannte Betrugsstrategien, schönen Auszahlungsquoten und bereichern sich somit an der Unwissenheit ihrer Kunden. Dabei wird aber gerne übersehen, dass die jeweiligen Anbieter auch nur Kunden sind. Sie nutzen nämlich auch nur die Software von anderen Softwarefirmen in ihrem Online Casino. So auch im ComeOn Casino. Zu den genutzten Herstellern zählt das Non­plus­ul­t­ra der Branche.

Folgende Software Provider werden verwendet:

  • Net Entertainment
  • Microgaming
  • OS Games
  • Play n Go

Damit Betrugsstrategien bereit im Voraus eliminiert werden, kommen Zufallsgeneratoren zum Einsatz, die von zwei unabhängigen Unternehmen in regelmäßigen Abständen überprüft werden. Diese garantieren den Kunden ein sicheres und faires Spielerlebnis.

Woran erkenne ich, dass ComeOn Casino seriös ist?

Viele Kunden wissen aber gar nicht genau, woran man ein seriöses Online Casino wirklich erkennt und worin die Unterschiede liegen. Das wichtigste aus unserer Sicht sind Zertifikate der jeweiligen Hersteller. Im ComeOn Casino geht man damit sehr offensiv um und stellt diese auch auf der Website aus. Jeder interessierte Kunde kann somit die Sicherheitszertifikate von Net Entertainment, Microgaming, OS Games und Play n Go abrufen. Des Weiteren gibt es einen Verweis zu den regelmäßigen Tests, welchen sich der Anbieter ständig unterzieht. Diese werden vom Technical Systems Testing (TST) in Kanada und den iTech Labs in Australien durchgeführt. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Transparenz des Anbieters. Anbieter sind zwar nicht unbedingt dazu verpflichtet, ihre Auszahlungsraten öffentlich zu teilen, vieles machen es dennoch und signalisieren ihren Kunden somit die maximale Sicherheit. Das ComeOn Casino stellt als Beispiel die Auszahlungsraten aller Spiele des Net Entertainments zur Einsicht bereit. Die tabellarische Auflistung zeigt, dass knapp über 96 Prozent aller Einsätze wieder an die Kunden ausgezahlt wird. Ein guter Wert unseren Erfahrungen nach.

Keyfacts zur Seriosität des Casinos von ComeOn

  • aktuelle Lizenzen, Curacao und Malta
  • Lizenz aus Malta signalisiert eine ständige Kontrolle unter der Gesetzgebung des EU-Mitgliedslandes
  • aktuelle Zertifikate der verwendeten Casino Software Providern
  • offene Kommunikation mit Kunden, gute Präsenz in den sozialen Medien
  • Transparenz der Auszahlungsrate, in Fall des ComeOn Casinos liegt diese bei 96 Prozent

Ich habe den Verdacht, dass ComeOn Casino mich betrügt – was tun?

Unseren Erfahrungen nach ist es nahezu ausgeschlossen, dass es zu Betrügereien im ComeOn Casino kommen kann. Es gibt dennoch ein paar Schritte, die man beachten sollte, wenn man den Anfangsverdacht auf Betrügereien empfindet. Als einzige und wirklich wichtige Maßnahme ist dabei die direkte Kommunikation mit dem Unternehmen zu nennen. Und zwar nicht per E-Mail oder Live-Chat, sondern direkt mit einem Mitarbeiter telefonisch. So können die meisten Sachen relativ schnell aus der Welt geschaffen werden oder im Falle von Fehlern des Anbieters direkt weitergegeben werden. Ebenso sollte man bei fehlerhaften Transaktionen alle vorhanden Belege zusammensuchen und abspeichern. Somit kann man auch den Weg direkt zum genutzten Zahlungsmittel gehen und dort den Status der Transaktion anfragen. Man sieht also, dass viele kleinere Probleme schnell durch den direkten Kontakt gelöst werden können. Der Weg zum Anwalt ist in den meisten Fällen daher nicht lohnenswert und zu kostspielig.

Die drei häufigsten Fragen kurz beantwortet

Ist das Anmelden bei ComeOn Casino seriös und sicher?

Ja, eine Anmeldung beim ComeOn Casino ist unseren Erfahrungen nach absolut risikofrei. Wir verstehen natürlich, dass relativ unbekannte Anbieter, die in den vergangenen Jahren einen kometenhaften Aufstieg an den Tag legen konnte, durchaus mit Argwohn angesehen werden, aber hier braucht Ihr keine Sorge zu haben. An eine Anmeldung sind keine Hintertürchen geknüpft.

Ist der Casinobonus seriös?

Ein mögliches Gratisguthaben löst bei einigen Kunden immer wieder große Fragezeichen auf. So auch im ComeOn Casino. Gerade die Angabe der Handynummer wird dabei als großes No-Go angesehen. Wir konnten allerdings keine Bedenken in unserem Test feststellen. Weder erhielten wir belästigende Nachrichten des Anbieters, noch traten andere Unregelmäßigkeit auf. Der Casinobonus ist somit als absolut seriös anzusehen, auch wenn er durchaus ambitioniert gestaltet ist.

Sind bei ComeOn Casino meine Kreditkarten Daten sicher vor Betrug?

Auch hier können wir Entwarnung geben. Wie gewohnt, steht auch im ComeOn Casino die absolute Sicherheit der persönlichen und vertrauten Daten der Kunden an oberste Stelle. Alle getätigten Transaktionen per Kreditkarte werden daher ausschließlich über eine geschützte Seite getätigt. Alle Daten werden demnach nur verschlüsselt übertragen und vor dem Zugriff Drittpersonen geschützt.

Leser Aufruf – Wir helfen Ihnen!

Nun seid Ihr gefragt. Wir können nicht mehr machen, als Euch Ratschläge zu geben und euch über das ComeOn Casino zu informieren. Unseren Einschätzungen nach handelt es sich um ein absolut seriöses Unternehmen, welches in den vergangenen 5 Jahren berechtigterweise einen kometenhaften Aufstieg hinlegen konnte. Sollte es dennoch zu Problemen mit dem Anbieter kommen oder Ihr den Anfangsverdacht auf Betrügereien haben, dann meldet es uns. Nur mit eurer Hilfe können wir unseriöse Unternehmen enttarnen und potentielle weitere Opfer warnen. Schreibt uns daher eure negativen Erfahrungen im ComeOn Casino. Nutzt dafür entweder das Kommentarfeld unter dem Artikel oder schreibt uns euren Bericht an die E-Mail-Adresse [email protected]. Traut Euch!

Holger Blaschke Verfasst von Holger Blaschke