Wie wird der Kundenservice erreicht?

Der Sportbetreiber bzw. die Mitarbeiter die auch für den Casinobereich verantwortlich sind, können auf verschiedene Arten erreicht werden. Eine der wohl beliebtesten und auch einfachsten Formen ist mittels einer E-Mail. Ein besonderes Service von Bet at Home ist, dass die Mitarbeiter in insgesamt 22 Sprachen erreichbar sind bzw. sprechen. Einziger Nachteil ist, dass die Mitarbeiter von Bet at Home nicht in den Nachtstunden erreichbar sind und daher keine Fragen betreffend Casino oder Guthaben geklärt werden können.

Kontaktaufnahme mittels Live-Chat:

Die wohl schnellst Möglichkeit den Kundenservice zu erreichen ist durch den Live-Chat. Erreichbar sind die Mitarbeiter hier von 7:30 Uhr und 23:00 Uhr. Direkt über einen Button auf der Homepage kann der Live-Chat gestartet werden.

Mündliche Kontaktaufnahme:

Selbstverständlich ist der Kundenservice für den Casinobereich auch telefonisch für seine Kunden erreichbar. Einziges Manko bei der telefonischen Kontaktaufnahme, der Service ist nicht kostenlos. Insbesondere bei gröberen Problemen und längeren Gesprächen könnten für Kunden von Bet at Home einige Kosten anfallen.

Zufriedenheit und Klärung:

Die Mitarbeiter sind stets bemüht die Fragen so rasch zu beantworten wie nur möglich. Auch die Fragen und Probleme rund um den Service werden versucht zur Zufriedenheit der Kunden abzuklären. Der Kundenservice ist bei Bet at Home wirklich top.

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