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Gibt es negative Kundenberichte, die unseriöse Machenschaften und Betrug vermuten lassen?

Ein Angebot im Bereich der Online Casinos kann noch so gut sein – den einen oder anderen negativen Bericht wird es immer geben. Jedoch muss man lernen, die repräsentativen Meinungen der Kunden von denjenigen Berichten, in denen inhaltsleere Behauptungen getätigt werden, zu trennen. Dies haben wir getan: Schaut man auf die ganz wenigen Berichte, die Kritik äußern, so geht es nicht etwa um den Verdacht von Betrug und Abzocke als vielmehr um Kritik an dem Angebot selbst. So wird kritisiert, dass zum Beispiel bis heute kein adäquates Neukundenbonus Angebot bereitsteht, wie professionelle Spieler es von anderen Anbietern gewohnt sind. Hier und da lesen wir außerdem von Berichten, in denen die Auszahlungsdauer bis zu einer Woche gedauert haben soll. Auch wenn diese Kritik sicherlich berechtigt sein mag, handelt es sich noch lange um kein Indiz für einen Betrug.

Negative Äußerungen der Kunden beschränken sich auf:
  • das fehlende Bonusangebot
  • das Angebot des Anbieters per se
  • die Auszahlungsdauer/Bearbeitungsfristen der Auszahlungen
  • NICHT auf die Seriosität des Casino Angebotes
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Sind im BetAdonis Casino Betrugsstrategien zu vermuten bzw. nachweisbar?

Betrugsstrategien lassen sich – und diese Antwort ist wirklich eindeutig und frei von jedem Zweifel – nicht nachweisen. Das Angebot ist elaboriert und obgleich die deutsche Version des Angebotes hier und da noch einige Ecken und Kanten aufweist, erkennt man die Bemühung des BetAdonis Casinos, alle Bonusbedingungen, Richtlinien und Umsatzanforderungen genau auszuformulieren, damit der Spieler zu jedem Zeitpunkt das Gefühl bekommt, dass das Casino jede Anstrengung unternimmt, um einen seriösen Eindruck abzugeben und Betrug und Abzocke weit von sich zu weisen. Da auch bei denjenigen Casinos, die erwiesenermaßen nicht zu den seriösen Anbietern gehören, das Nachweisen von Betrugsstrategien meist sehr schwierig ist, lohnt es sich in jedem Fall, die Kundenbewertungen und die Erfahrungsberichte der professionellen Spieler ein wenig genauer zu analysieren. Wenn es hier keine Anspielungen und Hinweise auf Betrug gibt, ist der Anbieter in der Regle seriös und renommiert. Im Folgenden wollen wir daher auf die Meinungen der Kunden schauen:

Woran erkennen die Interessenten, dass das Casino BetAdonis seriös ist?

Mit der Zeit haben sich unterschiedliche Kriterien etabliert, an denen man die Seriosität eines Casino Angebotes beurteilen kann. Neben einer zufriedenen Kundschaft wäre in diesem Zusammenhang außerdem der Anteil der zufriedenen Stammkundschaft zu zählen. Nur wenn ein Angebot tatsächlich seriös ist und die Spieler sich gerecht behandelt fühlen, bleiben sie bei dem Anbieter und nutzen das Angebot langfristig. Unseriöse Anbieter verfügen in der Regel über keine große Stammspielerschaft. Was den Anbieter BetAdonis angeht, so ist die Stammspielerschaft zwar noch nicht groß, aber immerhin vorhanden. Dass noch nicht so viele Kunden zu den Stammspielern gehören, ist damit zu erklären, dass der Anbieter noch zu den jüngeren der Branche gehört. Mehr und mehr Spieler entscheiden sich jedoch dafür, das Angebot von BetAdonis langfristig zu nutzen. Wir dürfen also davon ausgehen, dass das Angebot des BetAdonis Casinos als professionell und seriös einzustufen ist. Auch die Lizenz scheint dies unter anderem zu untermauern. Das Casino verfügt nämlich über eine Lizenz, die in der Branche der Sportwettenanbieter und Online Casinos einen hohen Stellenwert genießt: Die Rede ist von der maltesischen Lizenz. Dass diese auch an nicht seriöse Anbieter vergeben wird, ist bislang nicht bekannt geworden. Ein weiterer Punkt, der dazu rät, das Angebot als seriös einzustufen, besteht darin, dass der Anbieter nicht nur das Casinoangebot betreibt, sondern ferner auch das Sportwettenangebot: Je breiter ein Anbieter aufgestellt, desto wahrscheinlicher ist ein hohes Maß an Professionalität. Anerkennung erfahren darf ferner die Bereitstellung eines professionellen Kundensupports. Auch wenn der Kundensupport im BetAdonis Casino bislang nur schritlich per Live Chat und Mail kontaktiert werden kann, so ist er dennoch kompetent und trägt aktiv zur Lösung von Problemen und persönlichen Anliegen bei!

  • Lizenz aus Curacao
  • Breit aufgestelltes Angebot
  • Kundensupport
  • Stammspielerschaft entwickelt sich

Was können Spieler, die sich betrogen fühlen, tun?

Spieler, die sich betrogen und hintergangen fühlen, haben heute unterschiedliche Möglichkeiten, um ihrem Ärger Luft zu machen. Grundsätzlich ist es wichtig, im Falle eines Verdachts auf Betrug Ruhe zu bewahren. Spieler, die sich betrogen fühlen, sollten zunächst alle Punkte des Verdachtes noch einmal separat überprüfen, um auszuschließen, dass der Fehler vielleicht doch in der eigenen Person liegt. Ist das eigene Versagen in jedem Fall auszuschließen, gilt es, die einzelnen Punkte schriftlich festzuhalten. Ggf. bieten sich auch Screenshots und Kopien von E-Mail bzw. Live-Chat Konversationen an. Nachdem ein schriftliches Protokoll angefertigt worden ist, gilt es, den Kundenservice mit den Aufzeichnungen zu konfrontieren. In der Regel ist der Kundenservice sehr daran interessiert, die Probleme schnell zu klären. Schließlich geht es darum, Schaden von dem eigenen Namen abzuwenden – und das ist in Zeiten wachsender Konkurrenz eine sehr wichtige, nicht zu unterschätzende Aufgabe, die jedes Casino sehr ernst nimmt. Viele Ratgeber empfehlen die Kontaktaufnahme mit einem Obudsmann bzw. mit einer der zahlreichen Stellen, die sich auf die Klärung von Problemen im Zusammenhang mit Buchmachern und Online Casinos spezialisiert haben. Dieses Vorgehen ist zwar grundsätzlich denkbar, jedoch handelt es sich um einen langwidrigen Weg, dessen Aussicht auf Erfolg ungewiss ist. Wer sich alleigelassen fühlt, der sollte in den zahlreichen Foren auf die Suche nach Gleichgesinnten gehen. In vielen Fällen ist man nicht der einzige, der das gleiche Problem erleidet. Und außerdem gilt – wie auch in vielen anderen Bereichen des Lebens: Zusammen ist man stärker.

Drei der wichtigsten Fragen zum Thema Seriösität

Ist das Anmelden bei diesem Anbieter seriös bzw. sicher?

Das Anmelden bei diesem Anbieter gilt grundsätzlich als sicher. Es gibt keine Stolpersteine, die dem Kunden in den Weg gelegt werden. Das Übertragen der Anmeldedaten geschieht über eine gesicherte Verbindung, eine sogenannte SSL-Verschlüsselung, die in den modernen Browsern zu jedem Zeitpunkt nachvollziehbar angezeigt wird.

Ist der Casinobonus seriös?

Es gibt einen regulären Neukundenbonus, der im Zusammenhang mit dem BetAdonis Casino zu nennen ist. Das ist 25% Willkommensbonus. Es gibt dafür einen „Freitagsbonus“ sowie einen Trostbonus, der unter bestimmten Bedingungen 20% des eingezahlten Betrages ersetzt. Der ersetzte Betrag muss dann auch nur 5 Mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung des Betrages bzw. der Gewinne angefordert werden kann. Wir sprechen also – auch wenn der reguläre Casino Bonus für Neukunden fehlt – von einem seriösen Bonusangebot, das professionell organisiert ist und für den Spieler einen tatsächlichen Anreiz bietet.

Sind meine Kreditkarten Daten sicher vor Betrug bei diesem Anbieter?

Die maltesische Lizenz gilt als renommierte Lizenz, die seit vielen Jahren in der Branche der Online Casinos und Buchmacher etabliert ist und sich einen angesehenen Namen verschafft hat. Ein Punkt, der im Rahmen der Lizenzvergabe auch besondere Betrachtung erfährt, ist der Datenschutz und Datensicherheit. Dabei geht es neben der verschlüsselten, gesicherten Datenübertragung auch um die angemessene Datenverarbeitung auf den internen Servern der Anbieter. Natürlich gibt es keine 100 prozentige Garantie, die absoluten Schutz der Daten verspricht, aber dennoch kann man seine Kreditkartendaten ruhigen Gewissens preisgeben. Ein gesundes Maß an Skepsis muss aber nicht schlecht sein: Kontrollieren Sie daher Ihre Abrechnungen der Kreditkarten regelmäßig.

Aufruf an den Leser

Sie haben Probleme mit dem Anbieter BetAdonis und sind sich sicher, dass Sie einem Betrug bzw. einem Betrugsversuch zum Opfer gefallen sind? Dann nutzen Sie jetzt die Gelegenheit und nehmen Sie mit uns Kontakt auf: Über das Kommentarfeld können Sie mit uns in Verbindung treten. Wir versuchen zu einer Lösung beizutragen, die in Ihrem Sinne ist. Alternativ steht es Ihnen frei, uns über die Mailadresse [email protected] zu kontaktieren. Schilden Sie uns Ihr Anliegen detailliert und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück!

Holger Blaschke Verfasst von Holger Blaschke